Obchodní podmínky

obchodní společnosti HilFe Truhlářství s.r.o.

se sídlem Příbramská 756, 357 01 Rotava

identifikační číslo: 19431651

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 43912

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.truhlarstvihilfe.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti HilFe Truhlářství s.r.o. (dále jen "prodávající") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na adrese www.truhlarstvihilfe.cz.

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

1.5. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; změny se netýkají již uzavřených smluv.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Prezentace zboží na webu má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně uvedeného zboží.

2.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, zaslaným e-mailem kupujícímu.

2.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

3.2. Kupující může uhradit kupní cenu převodem na účet prodávajícího, v hotovosti při osobním převzetí (vše na základě dohody).

3.3. Faktura je vystavena v elektronické podobě a zaslána na e-mail kupujícího, není-li dohodnuto jinak.

4. Dodání zboží

4.1. Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravce nebo osobním předáním po dohodě s prodávajícím.

4.2. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned oznámit přepravci.

4.3. Pokud kupující nepřevezme zásilku bezdůvodně, hradí náklady spojené s opakovaným doručením.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. nábytek vyrobený na zakázku).

5.2. V případě zboží z běžné nabídky, které nebylo vyrobeno na zakázku, má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

5.3. Kupující může odstoupení oznámit e-mailem na adresu prodávajícího. Prodávající poskytne kupujícímu vzorový formulář na vyžádání.

5.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, ideálně v původním obalu, do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na vrácení nese kupující.

6. Reklamace a záruka

6.1. Záruka na zboží činí 24 měsíců od převzetí, není-li uvedeno jinak. Reklamace se uplatňuje písemně nebo osobně na adrese provozovny.

6.2. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů" dostupném na webu.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) pro mimosoudní řešení sporu.

8.2. Platforma pro řešení sporů online je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

9.2. Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.

9.3. Kupní smlouvy jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.

Kontaktní údaje prodávajícího

HilFe Truhlářství s.r.o.

Příbramská 756, 357 01 Rotava

IČO: 19431651

E-mail: truhlarstvi@hilfesro.cz

Telefon: +420 777 084 232

Web: www.truhlarstvihilfe.cz

V Rotavě dne 11. 11. 2025